Bonjour Michel et toute l’équipe,
Après ce beau voyage en Inde du sud, nous voila arrivés à Sydney, installés chez notre fils.
Pour vous et toute l'équipe KST, nous vous souhaitons une belle année 2015, que nous avons commencé en beauté avec ce beau voyage en Inde que vous nous avez concocté.
Après des randonnées dans le Spiti et dans la région de Leh, la visite du Rajasthan, nous avons eu le plaisir de découvrir avec votre organisation les charmes de l'Inde du Sud et la gentillesse de tous les gens que nous y avons rencontrés.
Tout d'abord , un tout grand merci à Shine qui nous piloté avec dextérité, calme, et gentillesse vers tous les endroits intéressants à visiter . Evidemment avec nos deux anglophones australiens, Nicolas et Mike, les contacts avec Shine ont été très riches en échanges multiples.
Nous avions exprimé deux souhaits particuliers qui ont étés une réussite et une découverte intéressante. D'une part avec le petit train de Ooty vers Mettupalayam, dans un wagon de la première époque (1908), dans un compartiment partagé avec les trois générations d'une sympathique famille indienne en route vers Chennai. D'autre part Munnar avec le très sympathique petit hôtel ******. Nous n'avons malheureusement pas pu visiter le centre ******, fermé puisque nous étions le jour de Noël . Nous avons remplacé cette visite par une courte marche dans les plantations de thé. Vu l'affluence sur les routes en ce jour de 25 déc, nous avons préféré venir nous reposer dans le cadre magnifique de l'****** . Petite suggestion pour votre programme: ce serait de proposer une journée de marche dans les plantations de thé avec un guide en option éventuelle pour les marcheurs.
Nous avons bien apprécié le choix des hôtels qui était bien dans l'esprit du premier contact téléphonique que j'avais eu avec Christian, c'est à dire privilégier le charme au luxe. Nous avons eu les deux. A chaque étape, nous avions la surprise de découvrir le charme de notre hébergement.
Un coup de cœur pour l'accueil, l'esprit et le service pour The ****** à Karaikudy dans la région de Chettinad. Des chambres somptueuses au Taj Gateway à Madurai dans un cadre magnifique. Un côté très intimiste pour l'****** à Munnar avec ses 8 chambres. Le luxe du ****** à Coimbatore. Le charme colonial et les belles chambres du ****** à Pondichéry, les fastes du réveillon à Mahabalipuram à ****** (merci de nous avoir réservé le dîner de réveillons),etc.
Sans que ce ne soit une critique, mais pour vous aider dans vos choix et relations avec les hôtels, deux logements étaient un peu moins parfaits. Le ****** à Fort Cochi est irréprochable pour son accueil et son confort mais son environnement est un peu triste (décharges sauvages, immeuble en construction à 2 m de notre fenêtre). A Kumbakonam, ****** est un cadre et un projet intéressant, mais avec un service déplorable. Il y a pléthore de personnel plus à la recherche de tips que de service à rendre. J'ai du me lever au milieu de la nuit (23h15 !) pour demander le silence à trois employés en discussion animée avec un client indien dans le couloir. Il ne faut pas prendre ceci comme une réclamation car ce sont des aléa normaux de voyage. C'est simplement pour vous aider dans vos contacts avec les hôtels.
Nous avons parcouru avec beaucoup d'intérêt votre brochure que nous a remis Shine avec les documents du voyage. Ce serait peut-être bien d'en avoir quelques exemplaires en France à envoyer aux clients potentiels intéressés.
Avec Jacqueline, Mike et Nicolas, nous tenons à remercier toute l'équipe de KST pour l'excellente préparation de ce voyage, et nous ne manquerons pas d'en faire la publicité autour de nous.
Bien cordialement
Philippe D.
Bierges Belgique
Réf booking 2014-0904002
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