Nous n'avons rien à suggérer tant notre satisfaction est grande... | KST Tours Inde

19/02/2019

Nous n'avons rien à suggérer tant notre satisfaction est grande...

"Ce que devrait être une agence de voyage"

ooty train tamil nadu


Bonjour Michel,

Nous sommes venus en Inde avec un esprit de découverte tout en voulant être accompagné pour ne pas perdre de temps à apprivoiser les usages et nous voulions aussi avoir accès à des prestations avec un minimum de qualité.

Comme nous avons été pleinement satisfaits de notre séjour il est difficile de citer des écarts par rapport à nos attentes et de proposer des points d'amélioration. Néanmoins voilà quelques commentaires.

La préparation
Nous avons déjà beaucoup apprécié la description détaillée du carnet de route qui nous a mis rapidement en confiance, ce qui était très bien pour un premier voyage en Inde.
Le site Internet est très bien.

Le circuit
Très bien avec des trajets ne dépassant pas 4 heures.
Nous sommes restés 2 nuits à  Fort Kochi, y passer 3 nuits est nécessaire pour profiter au mieux de l'endroit.
Nous avons beaucoup apprécié aussi le moment passé avec vous à Thrissur à arpenter les rues et parler de votre expérience.   
Terminer le séjour avec 2 nuits à Marari est bien.

Les hébergements
Le panachage était très bien ainsi que  d'avoir quelques endroits isolés comme Wayanad ou Pollachi.
Rien à dire sur la qualité ou le manque de qualité et de service.
Les repas
Les repas en homestay et hôtels étaient bien, le moins bien était le restaurant de l’hôtel à  Marari qui proposait un peu trop de formule "continental", le meilleur était à Kumarakom

Le Chauffeur
Rajesh est très bien et la communication a été très bonne dès le début.
Bonne conduite, toujours à l'heure, ayant un accent indien pas trop prononcé ce qui facilite sa compréhension en Anglais et donnant des explications sur l'environnement sans qu'on lui demande.
Même s'il est curieux de notre vie en France, Il ne dépasse pas la distance nécessaire à avoir dans une relation avec des clients.

En résumé nous n'avons rien à suggérer tant notre satisfaction est grande. Ne changez rien et s'il y avait un slogan à donner ce serait  "Ce que devrait être une agence de voyage".

Cordialement
M et Mme D.

Le Manoir des Pélies
Grand Vabre
12320 Conques en Rouergue

Réf. booking 2018-0814001

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